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Condizioni generali e di vendita

Generale

Con l’entrata e l’utilizzazione del presente sito web e dei suoi servizi, Lei concorda ed accetta i termini,le caratteristiche di utilizzo, le condizioni di utilizzo, gli esoneri da responsabilità e la Legge applicabile come sotto illustrato.

Questo sito web appartiene a:

  • CLOVER IT S.R.L.
  • Via Tezze di Cereda, 32
  • 36073 Cornedo vicentino - VI - Italy
  • Cod. fisc. 03729640247 | P.IVA IT03729640247

CLOVER IT S.R.L., qui ed in avanti anche semplicemente denominata “CLOVER”, si riserva il diritto di modificare i termini,le caratteristiche di utilizzo, le condizioni di utilizzo e gli esoneri da responsabilità. Lei dovrà consultare la presente sezione prima di entrare nel sito e in modo da verificare l’esistenza di una versione aggiornata in quanto questa regola il rapporto.

Ultimo aggiornamento: 07/06/2012, ore 10.30.

1 - TERMINI, CONDIZIONI D’UTILIZZO, RESPONSABILITÀ

Uso del sito web

Qualora non sia diversamente specificato, il sito CLOVER è per suo uso personale. Lei quindi non può modificare o copiare per distribuire, trasmettere, mostrare, sfruttare, riprodurre, pubblicare, concedere licenze, creare lavori derivati, trasferire o vendere una qualsiasi informazione, software, prodotti e/o servizi ottenuti dal presente sito CLOVER.

Lei può visualizzare e, qualora non espressamente limitato o proibito, copiare elettronicamente, scaricare e stampare porzioni di materiale dalle differenti aree del sito per suo uso personale e non per usi verso terzi e/o commerciali non diretti a CLOVER. Le è possibile passare un ordine a CLOVER o acquistare prodotti e servizi CLOVER. Ogni altro uso dei materiali del presente sito deve necessariamente e preventivamente essere autorizzato.

È quindi proibito copiare, riprodurre, pubblicizzare, distribuire e comunque usare per scopi commerciali, non inerenti al rapporto diretto con CLOVER, tutti i materiali contenuti in questo sito web senza il preventivo consenso scritto della CLOVER. E’ strettamente proibito usare materiali contenuti nel presente sito web per ogni altro sito web e/o reti di computer senza il preventivo consenso scritto della CLOVER.
È strettamente proibito usare il presente sito per pubblicare elementi diffamatori od osceni o compiere altre illegalità.

Diritti di proprietà e marchi registrati

Il marchio CLOVER ed il relativo logo sono registrati e sono nella disponibilità della CLOVER.
L’intero contenuto del presente sito web appartiene a CLOVER ed è protetto dalle leggi sul diritto d’autore.
CLOVER rispetta la proprietà altrui ed agisce conseguentemente:
nel caso Lei trovi nel presente sito qualcosa che lei considera un infrazione ad un suo od altrui diritto di proprietà, La preghiamo di inviarci una dettagliato rapporto al seguente indirizzo web ed all’indirizzo postale CLOVER IT S.R.L. – via Tezze di Cereda nr. 32 – 36073 Cornedo vicentino - VI – Italia

I marchi qui sotto riportati appartengo rispettivamente a:

  • Cordura a INVISTA
  • Valtherm a INDUSTRIE MAURIZIO PERUZZO
  • Primaloft a ALBANY INTERNATIONAL CORP.

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Errori

Nel caso che un prodotto o un servizio CLOVER sia indicato con un prezzo unitario errato a causa di un errore di stampa o di un errore di informazione di prezzo ricevuto da fornitori e spedizionieri, CLOVER avrà il diritto di rifiutare o cancellare un ordine.
Ciò vale anche per eventuali errori nell’esposizione delle disponibilità di prodotto.
In tali casi, se CLOVER ha già ricevuto il pagamento, essa effettuerà subito il rimborso sul conto o sulla carta di credito dell’acquirente.

Applicazione dei termini e condizioni

I termini e le condizioni e quant’altro qui stabilito sono applicabili a chiunque acceda al sito indipendentemente dal motivo dell’accesso.

Avviso all’Utente

Pur nel rispetto delle regole sulla Privacy adottate dalla CLOVER, l’utente del sito web è informato che ogni materiale, informazione o altra comunicazione che egli invii, carichi o spedisca su questo sito, sarà considerata non confidenziale e non proprietaria, cosicché CLOVER non avrà obbligazione alcuna rispetto a ciò e sarà libera di copiare, aprire, distribuire, acquisire e comunque usare quanto anzidetto anche per scopi commerciali.

Sezioni di corrispondenza nel sito

CLOVER non è obbligata a monitorare le diverse aree del proprio sito dove gli utenti trasmettono o spediscono le loro comunicazioni o dove comunicano l’un l’altro, incluso la Chatroom, la bacheca degli annunci o altri forum degli utenti e non avrà alcuna responsabilità riguardo ciò, ma sarà libera di bloccare ogni azione contraria alla Legge, alla proprietà ed alla reputazione di chiunque nel momento in cui ne venga a conoscenza.

Collegamenti ad altri siti web

Nell’intento di fornire all’utente il massimo servizio, il presente sito può contenere dei collegamenti ad altri siti presenti su Internet che sono gestiti da terzi e sono di proprietà di terze parti anche venditrici. CLOVER non ha un continuo e completo controllo su questi siti, i quali hanno tutti proprie indipendenti regole sulla Privacy e sulla raccolta dei dati. CLOVER non ha alcuna responsabilità né obblighi per questi differenti regolamenti e metodi di lavoro né è responsabile per il contenuto di questi siti. L’utente che entra in tali siti lo fa di sua propria iniziativa e rischio. CLOVER apprezza ogni riscontro sul gradimento del proprio sito e specialmente su quello dei siti collegati per valutare l’opportunità di mantenere quei collegamenti. Ogni lamentela notificata all’indirizzo riguardo a tali collegamenti o al contenuto di tali siti esterni sarà oggetto della massima attenzione da parte della CLOVER.

Reclami

Ogni reclamo su un prodotto CLOVER sarà oggetto della massima cura e trattato in modo strettamente confidenziale. Nel caso CLOVER giudichi utile ad altri utenti pubblicare reclami e relative risposte, lo farà senza che l’utente possa essere identificato.

Esonero da responsabilità

Il prodotto CLOVER è rivolto esclusivamente a utenti Internet esperti. CLOVER non assume responsabilità circa l’accuratezza e completezza del contenuto del presente sito e non può garantire che il proprio sito, i siti collegati ed il server che rende disponibile il sito, anche se CLOVER usa applicazioni antivirus ed antispam aggiornate, siano liberi da spam o virus che possono essere illegalmente trasmessi attraverso essi. È sempre raccomandato l’uso di applicazioni anti virus ed anti spam.
Il prodotto CLOVER è rivolto esclusivamente a motociclisti esperti.
La pratica motociclistica è una pratica pericolosa durante la quale è possibile subire lesioni talvolta anche molto gravi come invalidità e decesso.
I prodotti CLOVER non possono garantire l’incolumità contro lesioni che possono scaturire da tale pratica. Tutte le protezioni offerte da CLOVER possono solo ridurre le conseguenze di impatti accidentalmente occorsi al motociclista in un contesto favorevole, ma non possono garantire l’incolumità anche quando esse sono prodotte nel rispetto dei più elevati standard Europei previsti per i dispositivi di protezione individuale ad uso motociclistico.
I prodotti CLOVER, anche i più protettivi, non devono quindi incoraggiare l’utilizzatore ad aumentare il rischio oltre un prudenziale utilizzo del motociclo. Prudenza ed abilità nell’uso del motociclo sono attitudini molto importanti ai fini della sicurezza.
CLOVER non sarà responsabile per nessuna aspettativa dell’utilizzatore dovuta alla rappresentazione data dei propri prodotti e servizi, specialmente quando l’utilizzatore non è un esperto motociclista né un esperto navigatore Internet.
CLOVER non considera né offre i propri prodotti e servizi come adatti e disponibili per ogni pratica motociclistica né per altri utilizzi. La scelta corretta di un prodotto per l’uso cui viene destinato è esclusiva responsabilità dell’utilizzatore. CLOVER quindi non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali occorsi all’utilizzatore del prodotto o ad altri ed alle rispettive proprietà a causa dell’utilizzo dei prodotti CLOVER.
CLOVER non assume alcuna responsabilità per la corretta traduzione del sito web in lingue differenti dall’italiana.

Risarcimenti

Lei, utilizzatore, accetta di risarcire, difendere, e tenere indenne CLOVER, ogni suo incaricato e chiunque abbia con essa rapporti da e contro ogni perdita, spesa, danno e costo, incluso quello degli avvocati, derivante da qualsiasi violazione dei presenti termini e condizioni o da ogni attività connessa al Suo account Internet (compresa la condotta negligente o errata) fatta da Lei e da ogni altra persona cha accede al sito dal Suo account Internet.

Legge applicabile

L’uso del Sito da parte Sua è sottoposta per ogni suo aspetto alle leggi italiane e solo da esse regolamentato. Lei accetta e concorda che ogni disputa e chiamata in causa per ogni procedimento giudiziale derivante direttamente o indirettamente dal presente Sito o ad esso correlate (incluso l’acquisto di un prodotto o servizio CLOVER, ma non ad essi limitata) sia trattata e decisa presso il tribunale di Vicenza - Italia. Ogni causa od azione legale che possa sorgere con lei a causa del presente Sito o comunque relativa ad esso (non limitatamente all’acquisto di un prodotto/servizio CLOVER) deve essere obbligatoriamente iniziata entro Sei mesi dal primo reclamo o dalla insorgenza del motivo di reclamo. L’eventuale eccezione a pretendere da parte della CLOVER la stretta applicazione dei termini e delle condizioni del Sito non sarà considerata come rinuncia a nessun suo diritto né il tipo di condotta tra le parti o la pratica commerciale possono modificare i presenti termini e condizioni. La CLOVER può cedere i suoi diritti e doveri legati al presente accordo ad altri in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso.

CLOVER non sostiene che i materiali che sono presenti nel Sito siano appropriati e validi in altri luoghi, e l’accesso ai materiali del Sito da Paesi dove essi sono considerati illegali è espressamente proibito. Coloro che scelgono di accedere a questo sito da Paesi diversi dall’Italia fanno ciò di loro iniziativa e sono responsabili della adeguatezza alle Leggi di tali Paesi. Ogni contestazione su tali materiali sarà regolata dalle Leggi italiane.

Arbitrato

Usando il seguente Sito, Lei concorda che CLOVER, a sua sola discrezione, può richiederle di sottomettere ogni disputa sorgente dall’uso del Sito, dei termini, delle condizioni e dei prodotti in esso esposti a un arbitrato finale il cui esito è impegnativo per le parti, secondo i regolamenti italiani sull’Arbitrato, composto da uno o più arbitri in accordo con i suddetti regolamenti. Comunque, tali regolamenti a parte, queste procedure solo sottoposte alla Legge italiana.
Ogni lodo arbitrale derivante da arbitrati iniziati ai sensi di questa clausola sarà limitato a danni monetari non prevedendo ingiunzioni o obblighi per le parti oltre all’obbligo di pagare un certo importo. Inoltre, l’arbitro non avrà autorità per imporre obblighi punitivi, consequenziali o altri danni misurabili differentemente dal danno reale sofferto dalla parte vittoriosa in qualsiasi arbitrato iniziato ai sensi della presente clausola.

Privacy

CLOVER raccoglie, usa e protegge le informazioni personali fornite dall’utilizzatore del Sito come se fossero le proprie. CLOVER non vende, non cede né noleggia le informazioni personali degli utilizzatori del Sito.
Il regolamento sulla Privacy adottato dalla CLOVER si applica a tutti gli utilizzatori del Sito che forniscono i loro dati personali , come semplici visitatori, consumatori, acquirenti, richiedenti impiego, impiegati ed altri.
CLOVER limita la raccolta di informazioni personali a ciò che è necessario per migliorare il proprio prodotto, i servizi ed usa gli indirizzi di posta elettronica per inviare le informazioni richieste dagli utenti.
Avviso: CLOVER condividerà le informazioni personali anche con altri come spedizionieri solo per fornire i prodotti o servizi richiesti.
CLOVER offre la possibilità di ricevere ulteriori comunicazioni quali posta elettronica e lettere informative. Queste sono inviate solo a chi ha espressamente richiesto di riceverle e l’utente può fermarne in qualsiasi momento l’invio. CLOVER non invia iniziative di marketing se l’utente non è d’accordo.
L’utente può rivedere le sue informazioni personali ed aggiornarle o può chiederne la cancellazione.
CLOVER protegge le informazioni personali secondo procedure e misure di sicurezza standard al fine di prevenire accessi non autorizzati, la loro divulgazione o manomissione e limita gli accessi alle informazioni personali a solo chi ne necessita al fine di permettere la fornitura dei prodotti e servizi CLOVER. A questi partner commerciali viene richiesto di proteggere e gestire le informazioni personali allo stesso modo di CLOVER e ad essi è proibito usare le informazioni per scopi diversi dalla fornitura dei servizi richiesti.
CLOVER, per facilitare la gestione commerciale all’acquirente, potrà tenere una memoria storica dove l’utente potrà controllare i suoi propri dati, farne la manutenzione e consultare i suoi acquisti di prodotti e servizi.
Al fine di offrire procedure sempre più efficaci per l’uso e per l’acquisto on-line dal sito CLOVER utilizza dei cookies nel pieno rispetto della legge sulla privacy. È possibile rifiutare questi cookies ma è possibile che conseguentemente le procedure risultino meno performanti

2 - ACQUISTO VIA INTERNET DA CONSUMATORI PRIVATI

Il Sito CLOVER offre ai consumatori privati la possibilità di acquistare i propri prodotti direttamente in Internet.
Questa opportunità non intende mettersi in competizione con la rete dei rivenditori CLOVER, ma essere complementare ad essa. Quindi il Sito CLOVER permette al consumatore, che non trova il prodotto nella sua zona, di poterlo ricevere con l’affidabilità di un prodotto uscito dalla fabbrica.

CLOVER non dichiara che i prodotti e servizi presenti nel Sito sono appropriati e validi per essere usati in Paesi diversi dall’Italia ed importarli in altri Paesi dove siano illegali è proibito. Coloro che scelgono di acquistare su questo Sito da Paesi esteri lo fanno su loro iniziativa e sono responsabili della loro adeguatezza alle leggi locali. Non è permesso esportare prodotti in violazione della legge italiana. Ogni reclamo relativo ai prodotti e servizi CLOVER sarà regolato secondo la Legge italiana.

Il Prezzo Unitario mostrato nel Sito può differire in dipendenza del Paese di destinazione e include l’IVA per destinazione nei Paesi Europei E.U.
Il Prezzo Unitario non include il costo o la partecipazione al costo del trasporto né ogni altro costo come i dazi doganali , dove richiesti.

Conclusione di un Contratto di Acquisto

Il contratto di acquisto internet è concluso dopo che il pagamento del prodotto o servizio acquistato è stato accreditato sul conto bancario della CLOVER ed è stato confermato dalla CLOVER all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Acquirente.
Questo messaggio di conferma includerà la data dell’ordine, l’identificazione del prodotto, il suo Prezzo Unitario, eventuali altre tasse e spese di trasporto indicate separatamente, l’ammontare totale ed il numero dell’ordine dell’acquirente che può essere successivamente utilizzato per ogni conseguente comunicazione ad esso relativa.
Nel caso che un prodotto acquistato risulti non più disponibile a causa di errore od altro, CLOVER notificherà immediatamente la circostanza all’Acquirente e nel caso il pagamento sia già stato fatto CLOVER riaccrediterà l’Acquirente.

Metodi di pagamento ammessi

L’Acquirente può acquistare un prodotto pagandolo con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard), PayPal, bonifico bancario.

VisaVisa ElectronVerified by VisaMasterCardMasterCard SecureCodePostepayPayPalDiscover Network
Pagamento a mezzo di carta di credito e PayPal
  • L’acquirente deve essere il proprietario della carta di credito utilizzata per il pagamento.
  • Il pagamento a mezzo di carta di credito non è gestito direttamente da CLOVER. Esso sarà gestito da un istituto bancario e/o finanziario indipendente che provvede che l’informazione sia trasmessa attraverso una rete protetta dalla quale CLOVER è completamente esclusa eccetto per il fatto di essere accreditata dell’ammontare dell’acquisto.
  • CLOVER non avrà nessuna conoscenza delle informazioni relative alla carta di credito né del suo numero e non sarà responsabile per ogni uso improprio o fraudolento della stessa.
  • La carta di credito dell’acquirente sarà addebitata solo alla conferma CLOVER dell’acquisto.
Pagamento con bonifico bancario
  • Il pagamento deve essere inviato a:
    CLOVER IT S.R.L.
    IBAN: IT22A0538711800000002491006
    BIC/SWIFT: BPMOIT22XXX
  • Il bonifico bancario deve contenere i dati dell’acquirente, l’indirizzo completo per la spedizione e il numero d’ordine d’acquisto, quello trasmesso con la conferma CLOVER d’acquisto.
  • Il nome dell’acquirente ed il numero dell’ordine d’acquisto sono dati essenziali.
  • CLOVER non è responsabile per le conseguenze di qualsiasi errore o mancanza dei dati.
  • La conferma CLOVER d’acquisto sarà considerata nulla nel caso che il pagamento a mezzo bonifico bancario non venga accreditato sul conto sopra indicato entro 5 giorni lavorativi dalla data della conferma CLOVER.
  • Il tempo di consegna è dipendente dal ricevimento del pagamento.
SPEDIZIONE E CONSEGNA

Il prodotto acquistato sarà spedito all’indirizzo indicato dall’Acquirente nel modulo di acquisto e sarà consegnato dalla CLOVER entro i due giorni lavorativi al trasportatore che può essere un corriere espresso quando richiesto.
Il tempo di consegna dipende dalla destinazione ed è indicato nel prospetto relativo in base all’esperienza della CLOVER ma i tempi indicati non sono impegnativi.

Al ricevimento del prodotto, l’Acquirente deve controllare l’integrità del pacco, ed in caso esso risulti danneggiato, la corrispondenza del suo contenuto a quanto ordinato. In tale ultimo caso se vengono riscontrate discrepanze e/o danni al prodotto, l’Acquirente deve segnalare questi fatti con accuratezza e farli annotare sul documento di trasporto per poter successivamente esercitare i propri diritti.
Applicato al pacco c’è sempre una nota di consegna che elenca i prodotti contenuti nel pacco e il riferimento all’ordine. Per le destinazioni fuori del territorio doganale della Comunità Economica Europea, sarà attaccato al pacco una copia della fattura.

CLOVER non è responsabile per qualsiasi danno derivante all’Acquirente o terze parti per la non corretta esecuzione dell’ordine. La responsabilità della CLOVER è limitata a ciò che dipende esclusivamente da essa con un limite massimo non eccedente l’ammontare ricevuto in pagamento dall’Acquirente.

GARANZIA PER DIFETTI DEL PRODOTTO

Il prodotto acquistato sul sito internet della CLOVER è soggetto alla garanzia prevista dalla Legge italiana.
Questa garanzia copre i difetti di malfunzionamento del prodotto rispetto alla sua descrizione che ne è stata fatta sul sito web della CLOVER.
La garanzia non copre l’uso improprio del prodotto o i malfunzionamenti derivanti dalla sua cattiva manutenzione.
La garanzia copre solo malfunzionamenti dovuti a difetti nel processo produttivo o dovuti a difetti dei materiali impiegati nel processo produttivo del prodotto.
Per ottenere tale garanzia è necessario:

  • Inviare una e-mail all’indirizzo descrivendo il problema occorso con il prodotto.
  • Rispondere alle domande della CLOVER intese a verificare se vi siano malintesi od un uso incorretto del prodotto ed evitare inutili spese per ambo le parti.
  • Compilare il “modulo garanzia”, appositamente inviato dalla CLOVER, dopo il passaggio precedente.
  • Imballare il prodotto denunciato come difettoso nella sua confezione originale completo di tutti i suoi accessori e documentazioni.
  • Consegnare il pacco al trasportatore per l’invio alla CLOVER.

La CLOVER si riserva il diritto di controllare il prodotto e trovandolo difettoso di ripararlo o sostituirlo a suo insindacabile giudizio. Nel caso che il prodotto sia risultato difettoso, la CLOVER rispedirà il prodotto riparato o sostituito a sue proprie spese.
Nel caso che il prodotto sia invece stato riscontrato privo di difetti, CLOVER notificherà il fatto via posta elettronica all’Acquirente richiedendo il pagamento in anticipo delle spese di trasporto per restituire il prodotto.

DIRITTO DI RECESSO

L’Acquirente ha 10 (dieci) giorni dalla data originale di consegna del prodotto per esercitare il suo diritto di recesso dal contratto di acquisto e restituire il prodotto.

Per esercitare questo diritto l’Acquirente deve:

  1. informare la CLOVER della sua decisione a mezzo di un messaggio di posta elettronica indirizzata a prima di restituire il prodotto;
  2. rispondere alle domande della CLOVER intese a verificare se vi siano malintesi od un uso incorretto del prodotto ed evitare inutili spese per ambo le parti;
  3. restituire all’indirizzo della CLOVER il prodotto nel suo imballaggio originale completo di tutti i suoi accessori e documentazioni senza spese per la CLOVER, inserendo nel pacco la e-mail di autorizzazione alla restituzione ricevuta dalla CLOVER.

Il diritto di recesso decade nel caso il prodotto sia stato usato prima di essere ritornato e nel caso presenti un qualsiasi danneggiamento.
CLOVER confermerà entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto ritornato, nei modi sopra descritti, l’accettazione del prodotto restituito e rimborserà il prezzo unitario del prodotto accreditando il conto bancario dell’Acquirente o la sua carta di credito.
Nel caso CLOVER non accetti il prodotto restituito perché presenta segni di utilizzo o perché non è completo di tutti i suoi accessori e documentazioni o perché il prodotto è giunto con danneggiamenti che ne impedisco la rivendita come nuovo di fabbrica, CLOVER rispedirà al mittente il prodotto richiedendo il pagamento in via anticipata del costo di rispedizione.
Nel caso di acquisto di un prodotto con destinazione al di fuori del territorio doganale della Comunità Economica Europea l’Acquirente dovrà pagare ogni tassa e dazio doganale dove richiesta. CLOVER non accetta la restituzione di un qualsiasi prodotto per il quale alla CLOVER venisse richiesto di pagare dazi doganali e non si assume alcuna responsabilità per i prodotti restituiti e lasciati in dogana non sdoganati.

CAMBIO TAGLIA

Nel caso l’Acquirente desideri cambiare il prodotto con lo stesso prodotto di taglia differente, l’Acquirente deve:

  1. informare la CLOVER della sua decisione a mezzo di un messaggio di posta elettronica indirizzata a prima di restituire il prodotto;
  2. rispondere alle domande della CLOVER intese a verificare se vi siano malintesi od un uso incorretto del prodotto ed evitare inutili spese per ambo le parti;
  3. restituire all’indirizzo della CLOVER il prodotto nel suo imballaggio originale completo di tutti i suoi accessori e documentazioni senza spese per la CLOVER, inserendo nel pacco la e-mail di autorizzazione alla restituzione ricevuta dalla CLOVER.

I prodotti che sono stati usati o che presentano qualsiasi danneggiamento non possono essere accettati dalla CLOVER.
CLOVER spedirà il prodotto della nuova taglia richiesta, verificatane la disponibilità, senza ulteriori addebiti di trasporto per l’Acquirente qualora il costo del trasporto non superi il 10% del valore del prodotto da sostituire.
Nel caso tare richiesta di sostituzione arrivi da Paesi fuori del territorio doganale della Comunità Economica Europea l’Acquirente dovrà pagare ogni tassa e dazio doganale dove richiesto e la CLOVER non accetta la restituzione di un qualsiasi prodotto per il quale alla CLOVER venisse richiesto di pagare dazi doganali e non si assume alcuna responsabilità per i prodotti restituiti e lasciati in dogana non sdoganati.

CLOVER augura al proprio cliente un piacevole utilizzo dei propri prodotti.


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